
培训经理是企业培训体系的设计师与建设者,对培训效果有着直接、决定性的影响。目前,企业对培训经理的需求数量上越来越多,要求上也越来越高。但是,优秀的甚至是合格的培训经理好比是凤毛麟脚。那么,一位合格的培训经理应该具备什么样的知识结构呢?

一个合格的培训经理,应该对自己的有一个清晰的角色定位。在企业中,培训经理要发现培训需求,收集培训需求,整合企业的内外部资源来满足需求。因此,资源整合、协调沟通是培训经理非常重要的能力。而目前,许多中小企业里的培训经理把自己定位成一个培训师,把主要精力放在讲课上。这是企业的现实状况决定的,但培训经理本身也要保持清醒的头脑,正确理解自己的职责所在。

首先,培训经理要具备深厚、广博的文化底蕴,良好的人文素质修养。企业培训是面向人的工作,并且主要是与企业的各部门的负责人及高层领导打交道。如果具备了哲学、社会学、心理学、文学、历史等知识,不但能更好的与“客户” --- 企业的中高层管理者,更能很好的理解企业培训的课题。就如当下在企业中流行的国学,培训经理完全不了解中国传统文化的话,是难以完成“客户”交给的工作任务的。
第二, 一个合格的培训经理要具备通用的管理技能和一定的经济学知识。企业是一个经济组织。经济学是管理学的基础。没有经济学基础,培训经理很难理解企业的发展战略、赢利模式,更不能实现培训作为推动企业战略工具的功能。 在本质上,培训经理是一个管理者,培训经理要管的不是他的下属,在中小企业,培训经理甚至没有下属。他要管的是公司的中高层管理者,这需要 培训经理具备通用的管理技能,并且比一般的管理者的要求还要高。而管理是企业培训中最重要的内容,要理解培训课题,没有管理知识与技能是不可想象的,这样的培训经理至多是个培训文员而已。
第三,培训经理要具备专业的培训知识与技能。对培训理论、培训体系建立、培训需求分析、培训计划制定、培训组织实施、培训效果评估都应该有充分的认识,并且能够熟练的操作,这是开展工作的根本。而在当前,企业培训中最重要的是发现、分析培训需求,并提出切实可行的方案。由于中国的企业培训并没有积累太多的经验,管理也不规范,这都使培训在专业的知识与技能上先天不足。也正因如此,在这一点上,也正是培训经理发挥主观能动性最好机会。因为,只要努力,培训经理在培训上做出一些创新,实现培训绩效的提升是相对容易的。
